۱. مقدمه و پذیرش شرایط

استفاده از وب‌سایت رسمی Gate NL، ارسال هرگونه فرم، یا برقراری ارتباط از طریق سامانه‌های رسمی ما به منزله پذیرش کامل این سند و سایر اسناد مرتبط (از جمله سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست بازپرداخت) تلقی می‌گردد.

این سند شرایط عمومی استفاده از خدمات، محدودیت‌ها، و تعهدات دوطرفه را مشخص می‌نماید. کاربران موظف‌اند پیش از استفاده از خدمات، مفاد آن را به‌دقت مطالعه نمایند.

۲. محدوده خدمات و مسئولیت عمومی

Gate NL یک مجموعه تخصصی در حوزه مشاوره مهاجرتی و تحصیلی به مقصد هلند می‌باشد. ارائه هرگونه خدمات از سوی این مجموعه، تنها در چهارچوب محدود، تخصصی، و قانونی تعریف‌شده برند انجام می‌شود و هیچ‌گونه تضمینی نسبت به نتیجه نهایی فرآیندهای مهاجرتی، پذیرش تحصیلی، یا صدور ویزا ارائه نمی‌گردد.

هرگونه همکاری در قالب مشاوره، ارسال مدارک، یا آغاز فرایند اجرایی صرفاً در صورت وجود قرارداد رسمی کتبی یا دیجیتال معتبر آغاز می‌گردد.

۳. صحت اطلاعات و شرایط ارسال فرم‌ها

کاربران موظف‌اند در تمامی فرم‌ها و ارتباطات، اطلاعات دقیق، واقعی و به‌روز ارائه نمایند. هرگونه اطلاعات جعلی، ناقص یا گمراه‌کننده می‌تواند منجر به توقف خدمات، فسخ همکاری، یا عدم پاسخ‌گویی به درخواست‌ها گردد.

Gate NL هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر، رد درخواست یا ضررهای ناشی از ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربران نخواهد داشت.

۴. مسئولیت‌های کاربر

  • استفاده از خدمات فقط برای اهداف قانونی و شخصی
  • خودداری از هرگونه تلاش برای سوءاستفاده، نفوذ غیرمجاز یا تخریب عملکرد سیستم‌های ارتباطی برند
  • حفظ محرمانگی ارتباطات، اسناد، و فایل‌هایی که از سوی Gate NL ارائه می‌شود
  • عدم ارائه خدمات مشابه به اشخاص ثالث با استفاده از محتوای یا اطلاعات دریافت‌شده از Gate NL
  • پیروی از تمامی قوانین محلی، ملی و بین‌المللی مربوط به مهاجرت، اقامت یا تحصیل

هرگونه تخلف از موارد فوق می‌تواند منجر به قطع خدمات، ثبت تخلف حقوقی، یا پیگیری قانونی گردد.

۵. تعهدات Gate NL

  • احترام به حریم خصوصی کاربران مطابق با سیاست رسمی حفظ حریم خصوصی
  • ارائه مشاوره تخصصی منطبق با دانش روز مهاجرت و قوانین جاری
  • عدم ارائه وعده یا تضمین نسبت به نتیجه نهایی فرآیندهای مهاجرتی
  • پردازش ایمن و مسئولانه اطلاعات شخصی کاربران
  • محدود ماندن خدمات به چارچوب‌های رسمی تعریف‌شده در قرارداد همکاری

Gate NL خود را در قبال تأخیرها، تغییرات قانونی، یا تصمیمات مراجع ثالث (مانند دانشگاه‌ها یا سفارتخانه‌ها) مسئول نمی‌داند.

۶. محدودیت‌های قانونی و مسئولیت‌های خارج از کنترل برند

  • تصمیم‌گیری نهایی دانشگاه، سفارت یا اداره مهاجرت
  • تغییرات ناگهانی در مقررات اقامت، پذیرش یا تحصیل
  • محدودیت‌های سیاسی، امنیتی یا قضایی در کشور مبدأ یا مقصد
  • بروز اشکالات فنی در سیستم‌های طرف ثالث
  • عدم همکاری یا پاسخ‌گویی کاربر در مراحل حساس اجرایی

در این موارد، Gate NL هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به نتایج منفی یا هزینه‌های ناشی از آن بر عهده نخواهد داشت.

۷. هزینه‌ها، پرداخت و بازپرداخت

  • هزینه‌های خدمات صرفاً بر اساس قرارداد رسمی تعیین و دریافت می‌گردد
  • پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های رسمی اعلام‌شده انجام شود
  • ارائه خدمات تنها پس از پرداخت کامل و تأیید رسمی انجام خواهد شد
  • شرایط بازپرداخت مطابق سیاست بازپرداخت Gate NL اعمال می‌شود
  • Gate NL مسئول هزینه‌های بانکی، کارمزد یا نرخ تبدیل ارز نمی‌باشد

۸. فسخ همکاری یا انصراف از خدمات

  • عدم پرداخت به‌موقع هزینه‌ها
  • ارائه اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده
  • درخواست رسمی انصراف از سوی کاربر
  • رفتار غیرحرفه‌ای یا تهدیدآمیز از سوی کاربر
  • موانع فنی، حقوقی یا قانونی برای ادامه همکاری

در صورت فسخ، تعهدات و وضعیت پرونده مطابق قرارداد و سیاست بازپرداخت بررسی خواهد شد.

۹. حقوق مالکیت فکری و استفاده محدود از محتوا

  • تمامی محتوا متعلق به Gate NL بوده و مشمول حقوق مالکیت فکری است
  • استفاده شخصی و غیرتجاری کاربران مجاز است
  • کپی، انتشار یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است
  • ثبت فرم‌ها به معنای انتقال حقوق مالکیت فکری نمی‌باشد

۱۰. حریم خصوصی و پردازش داده‌ها

اطلاعات کاربران طبق سیاست حفظ حریم خصوصی Gate NL پردازش می‌شود. مشاهده نسخه کامل:

https://gatenl.com/info/privacy-policy

۱۱. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

  • تبعیت کلی از اصول عمومی قراردادهای خدمات مشاوره‌ای
  • تلاش نخست برای حل دوستانه اختلافات
  • صلاحیت قضایی بسته به نوع خدمت: مراجع هلند یا جمهوری اسلامی ایران

۱۲. تغییرات در شرایط استفاده و اطلاع‌رسانی

  • Gate NL ممکن است در هر زمان مفاد این سند را به‌روزرسانی نماید
  • نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر و تاریخ اجرا مشخص خواهد شد
  • استفاده مستمر پس از تغییرات، به‌منزله پذیرش شرایط جدید است
  • کاربر موظف به بررسی دوره‌ای این صفحه می‌باشد