این سیاست بازپرداخت صرفاً مربوط به خدماتی است که به‌طور مستقیم از طریق وب‌سایت رسمی Gate NL خریداری می‌شوند؛ از جمله ارسال فرم‌های آنلاین، رزرو جلسات مشاوره و خدمات محتوای آموزشی. هدف این سند، شفاف‌سازی شرایطی است که در آن ممکن است پرداخت انجام‌شده، قابل بازپرداخت باشد یا نباشد.
توجه: این سند به هیچ‌عنوان شامل خدمات تخصصی ارائه‌شده در قالب قرارداد رسمی مهاجرتی یا تحصیلی نمی‌باشد. آن دسته از خدمات، تابع شرایط بازپرداخت مندرج در قرارداد رسمی امضاشده میان کاربر و Gate NL هستند و مقررات آن‌ها کاملاً مستقل از این سیاست خواهد بود.
با توجه به ماهیت خدمات ارائه‌شده از طریق سایت (شخصی‌سازی‌شده، تخصصی، تحلیلی یا دیجیتال)، اکثر خدمات خریداری‌شده پس از پرداخت، غیرقابل بازپرداخت تلقی می‌گردند. از جمله:
این محدودیت مطابق با مقررات تجارت الکترونیک و خدمات غیرقابل بازگشت تنظیم شده است.
در شرایط خاص و محدود، ممکن است امکان بررسی بازپرداخت فراهم شود. از جمله:
در تمامی موارد فوق، بررسی نهایی به عهده تیم حقوقی و مالی Gate NL خواهد بود و هیچ‌گونه بازپرداختی بدون بررسی رسمی قابل انجام نخواهد بود.
در صورت احراز شرایط بند قبل، کاربر موظف است حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از پرداخت، از طریق یکی از روش‌های زیر درخواست خود را ثبت نماید:
اطلاعات موردنیاز شامل:
درخواست‌های ناقص، فاقد مستندات، یا خارج از مهلت زمانی تعیین‌شده، بررسی نخواهند شد.
در صورت تأیید رسمی بازپرداخت:
Gate NL هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از سازوکار بین‌بانکی یا محدودیت‌های بین‌المللی ندارد.
در صورتی که کاربر، پس از پرداخت و پیش از آغاز واقعی خدمت تصمیم به لغو و انصراف داشته باشد (مانند لغو جلسه مشاوره ۲۴ ساعت قبل)، ممکن است بازپرداخت جزئی پس از کسر هزینه‌های اداری و پردازش اولیه انجام شود.
تشخیص میزان بازپرداخت نهایی، بر اساس مرحله اجرای خدمت، زمان اعلام انصراف، و نوع خدمت خریداری‌شده، صرفاً توسط تیم اجرایی تعیین خواهد شد.
خدمات تخصصی Gate NL که در قالب قرارداد رسمی خدمات حقوقی، مهاجرتی یا تحصیلی ارائه می‌شوند، تحت پوشش این سند قرار نمی‌گیرند.
این خدمات، شامل کلیه مراحل اپلای، پیگیری‌های مهاجرتی، نگارش رسمی، مکاتبات دانشگاهی، امور حقوقی و خدمات بلندمدت هستند که شرایط پرداخت و بازپرداخت آن‌ها به‌طور کامل در متن قرارداد مربوطه مشخص شده است.
در صورت وجود هرگونه اختلاف یا درخواست مرتبط با خدمات قراردادی، مرجع بررسی و تصمیم‌گیری، همان قرارداد رسمی خواهد بود.
Gate NL ممکن است این سند را در آینده، به دلیل تغییر در خدمات یا الزامات قانونی، اصلاح یا به‌روزرسانی نماید. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و نسخه جدید، جایگزین نسخه قبلی خواهد شد.
ادامه استفاده کاربران از خدمات سایت پس از انتشار تغییرات، به‌منزله پذیرش کامل نسخه جدید تلقی می‌شود.
گیت اِن اِل (Gate NL) نخستین تیم تخصصی حقوقی و مهاجرتی با تمرکز انحصاری بر هلند است که با هدف ایجاد یک اکوسیستم حقوقی منسجم برای جامعه ایرانی و تسهیل مسیرهای قانونی مهاجرت شکل گرفته است. تمامی خدمات این ساختار بر پایه نظم حقوقی، مستندات معتبر و رویکردی تحلیل‌پذیر و بین‌المللی طراحی شده‌اند تا تصمیم‌گیری آگاهانه و اقدام مسئولانه را برای متقاضیان ممکن سازند.
© 2025 Gate NL All rights reserved.
